2008年8月
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4566．飛鳥Ⅱ乗客のマナー 返信  引用 
名前：ななこ    日付：8月7日(木) 23時9分
このような激論が交わされていることにとても驚きました。
意を決して記入させていただきます。

と申しますのも、私のその「現場」に居合わせたうちの一人だからです。
ただ、私の見解は少し違います。

確かに、皆さんが仰るとおり、一昔前は紳士、淑女の社交場であった客船が、
昨今では目を覆うような立ち振る舞いをなさる方もいらっしゃいます。
ですが、そのような方達に指導するのも私たち先輩乗客としての指名ではないかと考えます。
指導というと大袈裟ですが、直接的に申し上げるのではなく、
私たちが率先して客船に相応しい身だしなみ、立ち振る舞いを行い、
時にさりげなく助言をすることが、これからは必要なのではないでしょうか。

私は初めて乗った客船がクリスタル・ハーモニーでした。
それはそれは素晴らしい体験で、本当に虜になりました。
そして幾度かクリスタルに乗船いたしましたが、体を壊して、残念ながら飛行機の旅行、長期の旅行に行くことができなくなりました。

そこに朗報が。
なんと、ハーモニーが飛鳥Ⅱになって日本へ帰って来ると。
こんなに嬉しいニュースはありませんでした。

そして、いざ飛鳥Ⅱへ乗船。
ハーモニーのハードと飛鳥のソフトの融合。
懐かしい雰囲気と、新しい空気。
飛鳥の乗組員は変わりなく、ハーモニーに乗船していたクルーもちらほら。
最初こそ、うまく組織が回っていなかったのか、新入生のクルーたちは、
どことなくぎこちない笑顔はあったものの、みんな一生懸命。

ところが、ハーモニーの時にはなかった光景がそこに。
それは、乗客の行動です。
ダイニング開始３０分前から長蛇の列、ショー開演３０分前も同じく席取り合戦。
ショップではお土産を求める人の山。
クラブ２１００はダンス競技会場とも思える異様な雰囲気。
決して「優雅」とは程遠い雰囲気を感じました。
それも、僅か一部の方の行動によってです。

すみません、思い入れが強すぎて前置きが長くなってしまいました。
私が申し上げたいのは、みなさんもう少し心の余裕を持って船の旅を楽しみませんか、と言うことです。

実際、私も先日の神戸～横浜ワンナイトクルーズに、神戸に一人で暮らしている高齢の母を連れて、乗船しました。
ワンナイトなので、ほんの束の間ですが、私の現在の住まいの横浜への移動としても、ちょうどよかったので。

そして二人でマリナーズクラブへ行き、楽しんでいました。
ハイカラな母は、あのバーの雰囲気がとても好きなんです。
投稿者の方が仰る、賑やかな方達は確かにいました。
よく覚えています。私たちは、ちょうど向かいに座っていましたから。正確には６人組です。
ですが、私たちはまったく嫌な気はしませんでしたよ。
仰るほどの雰囲気を壊すようなどんちゃん騒ぎではありませんでしたし、
私は場をわきまえた程度の盛り上がりだったと思います。
だって、あそこはバーですから。
船に揺られながら時に生演奏をバックにお酒と、会話を楽しむ場であって、
コンサートホールではありません。
お酒が入れば、多少は盛り上がるでしょう。

私たちはただの乗客で、神様ではありません。
「お金を払いました、さぁ楽しませてちょうだい」と言う方もいらっしゃるようですが、
自ら進んで楽しむことが大切だと思います。
そこで、何か不満があればその場で意見を言って解決するくらいの方が、後腐れがなくていいのでは？
もちろん、意見することは大切です。
どうしても日本人は遠慮しがちなのか、その場で声を挙げることを避け、
後から話を大きくする傾向ですが、それは得策ではないですよね。
確かに新しく入ったレセプションの方でも、とても自信がなさそうに、
頼りない返事が返ってくることがあります。
その場で感じたことを指摘することが、より良いこれからのクルーズ文化を作っていくのでは？
その為にも、私たち乗客としてできること、船会社にやってもらうこと、
藤原さんの仰る「育てる」気持ちで、いろいろと意見を交わしながら
向上していけたらいいですね。

８００名近くもの乗客がいるわけですから、皆さん色々な感想があって当然だと思
います。
もしかしたら私は少数派なのかも知れませんが、私見を述べさせていただきました
。
あまりまとまりの無い文章を長々と失礼いたしました。


4567．飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：ハレクラニ    日付：8月8日(金) 0時5分
初めて投稿します！ななこさんの意見に同感しましたので
私もクルーズは年に数回乗船しクルーズ歴は１０年ぐらい経ちます。
飛鳥に対しては乗る度に沢山の素敵なお友達ができてとても楽しい思いをしてます！でもクルーの質はとても一流とは云えないような接客です。
お客様も同じだと思います。みなさん好き放題文句ばかりあちこちで言ってばかりで。
あれだけたくさんのお客様が乗ってるので全員の意見に合わせることはなかなかできないと思います。
社交ダンス！ かなり同感です。お友達と端っこの方で覚え立てのダンスをしてると邪魔だと言わんばかりの雰囲気で睨まれます！まっ気にせず楽しく踊ってますが（笑）
フォーマルのドレスも旧飛鳥では皆さん素敵だったので私も毎回オーダーして楽しんでました。
ところが今はフォーマルでもカジュアルにちかい服装の方も多くいます。それはそれで人それぞれなので良いのですが私はいつも派手すぎると年配のお客様に批判されます。
批判されるということは目立ってるという証拠だと思って前向きに考えてますが(笑)初めて外国船に乗船した時はお昼間は皆さんすごいラフなのに夜になると突然素敵になって☆そのギャップも驚きで毎晩ワクワクしてたのを思い出します
でも最近の飛鳥はその雰囲気はないです。レストランの前で食べ放題かと思うような行列！
優雅な気持ちにはとてもなれません。
クルーの質も悪いですがお客様の質も悪いと思います。
まっどっちもどっちですね！
楽しみ方は人それぞれあると思います！楽しませてもらうのではなくて自ら色々なイベントに参加して自らすすんでお客様同士で楽しむのが一番です
いつも笑ってると自然と楽しいお友達ができて会話もどんどん弾みます！
バーは会話したり色々な人に出会ったりととても楽しい場だと思います。
確かにピアノを聴きに来られてるお客様もいらっしゃいますのであまり大声で話すのはどうかと思いますが。でもそのグループにも「すいません。私、ピアノがすごく好きなのでもう少し声のボリュームを下げてもらえませんか」と優しく笑顔で言うときっと席を変わったりお互いにすいませんという気持ちになって何か変わってたと思います。
勿論、「うるさいんだよ」というと喧嘩になると思いますが。きちんと相手に伝えればわかってくれてお互いに嫌な思いをせずにすんだと思います。
言いたい放題書いて不愉快な思いをされた方もおられるかもしれませんが一個人の意見とて

4568．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：みえこ    日付：8月8日(金) 6時30分
ななこさま
はじめまして、みえこです。

ご指摘　助言　誠にありがとうございました。
永年にわたりクルーズを愉しんでいらした方の貴重なご意見を　心して読ませていただきました。

＞確かに、皆さんが仰るとおり、一昔前は紳士、淑女の社交場であった客船が、
昨今では目を覆うような立ち振る舞いをなさる方もいらっしゃいます。
ですが、そのような方達に指導するのも私たち先輩乗客としての指名ではないかと考えます。
指導というと大袈裟ですが、直接的に申し上げるのではなく、
私たちが率先して客船に相応しい身だしなみ、立ち振る舞いを行い、
時にさりげなく助言をすることが、これからは必要なのではないでしょうか

確かに一昔前までは紳士淑女の社交場であったのでしょうね。
最初に私がにっぽん丸に乗船したとき
「私が来るところではないのではないかな？　でもこの船の雰囲気は大好き、また乗せて欲しい！
それならば「乗船許可」がいただけるような服装、立ち居振る舞いができるようにしなくては。」とおもいました。

＞「お金を払いました、さぁ楽しませてちょうだい」と言う方もいらっしゃるようですが、
自ら進んで楽しむことが大切だと思います。

確かにそのとおりだと思います。
愉しみ方は人それぞれ違っていていいと思います。
周りの方の迷惑にならないようにお互いに気をつけたいものです。

ななこさま　後輩が「素敵な乗客」になれるよう先輩としてよろしくご指導願います。

4570．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：藤原雄一郎    日付：8月8日(金) 7時13分
ななこさん、ハレクラニさん

ようこそおいでくださいました。とても嬉しく思います。お二人ともクルーズがお好きで、素晴らしい乗客でいらっしゃることが文章の間からもれ出てきて、とても感激しました。

このようなことを書くと、結構お叱りを受けるのですが・・・
私はクリスタルのあの優雅な雰囲気がとても好きでした。でもハーモニーが飛鳥になって、それが吹き飛んだように思います。

私がいつも言う、クルーズの三要素「設備の豪華さ」「食事やショウなどのサービス」「乗客の織り成す雰囲気」のうち特に「乗客の織り成す雰囲気」が大きく変わったように思えるのです。

さらにお叱りを覚悟で言いますと、ハワイの最高級ホテルであった「ロイヤルハワイアン」が日本人の進出で往年の雰囲気をなくしてしまったような・・・

飛鳥は入れ物が大きくなって、従来の飛鳥の雰囲気を持った人たちを集めきれなくなったようです。しかもショートで雰囲気を壊すような団体（団体が悪いのではなくてレベルの低い団体も入っている）を無理して入れている場合は目を覆いたくなります。私は実に不愉快な思いをしたことがあります。

また素晴らしい飛鳥の名声に「クルーズはじめての乗客」も多く参加するからでしょう。クルーもさることながら、乗客のほうの責任も大きいと思います。

その点ではにっぽん丸は乗客に恵まれています。特にプラチナに乗船した時は、ダイニングの前にキチンと２列で長蛇の列ではありましたが、とても静かに粛々と案内されてゆきました。
そのほかにも「これが日本の高級クルーズの雰囲気だ」と思う場面がいくつもありました。

お二人のおっしゃるように「先輩の乗客」が雰囲気を乱す乗客にどのように振舞うのか？大きな課題だと思いました。

でも船側もこの状態を放置すると、次第に古くからのファンを逃がしてしまうような気がします。飛鳥は利益を出しているのですから、「ほうっておいても集まる６００人」以上にお客を集めようとして無理をしないことが、長期的に見て飛鳥の名声を維持することだと思います。

4571．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：hiroshi    日付：8月8日(金) 8時45分
ななこさん、ハレクラニさん、

お二人のご意見に感動しました。

藤原さん、みえこさん、
私事ですが、だから自分は、日本船よりも外国船が好きなのです。

＞ですが、そのような方達に指導するのも私たち先輩乗客としての指名ではないかと考えます。

自分勝手ですが、自分は、お二人ほどの長いクルーズ体験はありませんが、そんな気持ちはまったくありません。わが楽しみで船に乗るのに、とても、とても。。。そんな不躾にも見えかねない無礼な行動も、とても、とても。。。

失礼しました。起き掛けにいつものごとくこの掲示板へお邪魔して、お二人の「ご発言」に感動し、ひと言、その旨、お伝えしたかっただけです。

4572．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：みにうさぎ    日付：8月8日(金) 12時23分
ななこ様　ハレクラニ様　みえこ様　藤原様　hirosi様　皆様こんにちは＾＾　

ななこ様　ハレクラニ様　クルーズ初心者のミニウサギと言います。始めましてよろしくお願いいたします。上級者のご教授また助言は自分たち初心者にとっては歓迎です＾＾

自分横浜花火サマークルーズのときに自分たちでさえ目を丸くする方　確かにいらしゃいました・・・

その一方で　カジュアルなのにインフォーマルの方がいらっしゃいました

その方が上級者なのか初めての方か解りかねますが・・・

自分は別にカジュアルなのにインフォーマルの格好をするのは問題ないと思いますし有りなんだと思っています。しかしその方の何名かはこちらの姿を見てあからさまに顔をしかめていました・・・

確かに元クリスタルハーモニーだし格式がある船だとは思っていますが　ドレスコードがカジュアルなんだから顔をしかめられる筋合いは無いものと考えています。最初

からインフォーマルであればこちらもちゃんと準備しますがあくまでカ

ジュアル指定でしたからそんな顔をしかめられても＾＾；；と思いまし

た。正直なところ少し気分害しました＾＾

紳士、淑女の社交場であるなら極端な話ドレスコードカジュアルなんて廃止してしまえばいいと思います。と言うかそうなってほしいとさえ思います。飛鳥Ⅱならそれでも乗船しようと思います。
http://blogs.yahoo.co.jp/miniusa12345

4573．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：藤原雄一郎    日付：8月8日(金) 14時38分
hiroshiさん

そうですね。外国船ははっきりしていますから余計な気を使わなくていいし、ルール違反をしていると直接注意を受けることが多いですね。

みにうさぎさん

文章の理解に誤りがあるかも知れませんが「カジュアルの日にみにうさぎさんがカジュアルだのに、一部の客がインフォーマルで、しかもそのインフォーマルな客がカジュアルのみにうさぎさんに冷たい視線を」と解釈しましたが？

ドレスコードはもともと、皆さんが服装でいやな思いをすることがないように、取り決めているものです。

仲間うちのパーティで「今日は気楽にやるのでノーネクタイにラフな服装でやろうね」と約束しているのにダークスーツにネクタで来られるといやですよね。

その直前にお客様のところに行くので、しかたなく背広でネクタイの場合は、一応その理由を言ってネクタイくらいはずすのが常識ですよね。夏なら上着をぬぎます。それと同じことなのです。

ですから「カジュアルはカジュアル」「インフォーマルはインフォーマル」だと思います。

ですからカジュアルの日ににらまれるのはＴシャツなど着ている場合に限定されます。襟つきのシャツならそれでＯＫです。まして花火を楽しむ日ですから。

一般的に関東の人はドレスコードを守るのですが、関西の人は「自分が楽しみたいんや」とばかりカジュアルなのにインフォーマルやタキシーまで着る人がいて困惑します。関西流にいうと「あほかいな？」です。

4574．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：みにうさぎ    日付：8月8日(金) 16時44分
藤原様　皆様こんにちは

藤原様

文章が下手で申し訳ありません　そのとうりです・・・自分は初日はポロシャツにスラックスに革靴　2日目はポロシャツの上にサマージャケットスラックスに革靴でした・・・奥さんもそれなりのカジュアルでした・・・悪い事してないのに悪い事してるような・・・でも安心しました自分たちは間違っていないと＾＾　ちょっとした出来事なので　また内容がちょっと違うかな？と思ったのですが書き込んでしまいました。
これからも客船に相応しい身だしなみそして立ち振る舞いが出来るよう努力したいと考えています。ありがとうございました。
http://blogs.yahoo.co.jp/miniusa12345

4577．Re:飛鳥Ⅱ乗客のマナー
名前：藤原雄一郎    日付：8月9日(土) 5時57分
みにうさぎさん

にらみつけた人のほうがおかしいです。雰囲気を壊しているではありませんか。
下のURLはびいなすの説明書ですし、にっぽん丸のドレスコードの説明には「ご年配の男性の真っ赤なポロシャツと言うのも、若やいで良いものです。」とありますよ。

もちろん「若い人の真っ赤なポロシャツ」OK！！
http://www.venus-cruise.co.jp/faq_f.html

4557．お静かに 返信  引用 
名前：みえこ    日付：8月5日(火) 20時36分
こんなことがありました。

昨年のにっぽん丸プラチナクルーズでギターの弾き語り演奏を聴いていたときのことです。　後ろの方でおしゃべりに夢中になっている声が聞こえて気になって仕方がありませんでした。
初めて聞く歌手でしたがご自分の体験を通しての歌詞で内容が濃くって聞き入っておりました。
でも後ろのおしゃべりが耳障りなのです。
終わって部屋を出る時にクルーに
「注意してほしかったです。」と言ったところ
「私どもはお客様に注意することは出来ません。」
勿論「静かに！」とか「うるさい！」とかは言えないでしょうが　言い方あるはずです。
例えば「こちらはコンサート会場です。　お話をなさる方はあちらへどーぞ」とか何とか言えるはずです。

ぱしふぃっくびいなすでもありました。
私がにらんだのに気がついたからでしょうか　おしゃべりはやみました。
後でその女性達がスイートの乗客だとわかってなんだかひどくがっかりいたしました。

旅好きじいじさまが不愉快に思われたおしゃべりなYトラベルの方たちも女性達です。
おしゃべり好きな女性達が船という開放感あふれたところへ来て　思わずはしゃぎたく気持ちはわかりますが　やはりパブリックスペースではお互いに気持ちよく過ごせるように気をつけたいですね。
それと周りにいる人もにらみつけるか「シー！」と　注意を喚起してもいいのではないでしょうか。


4558．Re: お静かに
名前：たえこ    日付：8月5日(火) 21時6分
Original Size: 500 x 327, 49KB

みえこさんに　賛成です。

私も授業参観の間中おしゃべりに熱中の母親が居ました。
分別の有るべき女性がですから～恥ずかしいです。

こんな時は、毅然と、しかし優しく直接注意したいと思います。
静かにする様に、メモ書きにして渡したらどうでしょうか？

足を投げ出してる地下鉄のなかの数人の少年に注意しました。
「通る人の迷惑に成るから止めなさいね！」　と諭しましたら
素直に姿勢を改めました。
しかしナイフを持ってる時代です。「止めとけ」と家人に言われました。

小さなスペースでのコンサートはカメラの音すら悪いからと
後ろの方から写します。だから下手です！　（笑）
http://nendodoll.exblog.jp/


4559．Re: お静かに
名前：み～は～    日付：8月5日(火) 21時15分
＞後でその女性達がスイートの乗客だとわかってなんだかひどくがっかりいたしました。

み～は～語録：
スイートに乗る船客にはロクなお仁はおりません。
映画タイタニックの登場人物でローズの婚約者のホックリーしかり、わだすしかり。　　
♪～(￣ε￣；) I am a ボケラー.

 4561．Re: お静かに
名前：hiroshi    日付：8月6日(水) 0時29分
みえこさん、

おっしゃるとおり。
前回、旅好きじいじさんのコメントが埋もれないように再度抜き出して議論を要請された時に、一番申したかったのはそれです。議論を、とお投げになった「クレーム」対応問題から筋が離れてしまうので、あの時は触れなかったですが。

みえこさんも良くご存知のとおり、欧米では皆さん、そうなさっています。クルーズ乗船時であるか否かを問わず。音楽会でも映画館でもパーティーでのメインゲストのスピーチ中でも。

目線での合図であったり、それで止まなければ唇に指を当てての、日本式にもある「し～～」であったり。厳しい方は肩をたたいて口頭で止めるようにご注意なさいます。

例示なさっているコンサートなどでは、後ろから前から、そんな合図が飛ぶのは当然のこと。会場の関係者を通して注意を促すなどと言うまどろっこしいことをせず、自ら直接なさる方がほとんどです。

日本でもそういう方々は多いのではないですか？　社会の当然のマナーですから。

社会の基本的なルール、マナーの問題ですから、振り返ってあの場合も、スタッフへの要望や船会社へのクレーム以前に、周囲の人がひと言注意をしてさしあげれば、あのＹバッジの方も案外すんなり、別の場所へ移動なさっていたのではないでしょうか。

いえ、もちろん、藤原さんが議論を要請されたクレーム問題はまったく別次元の話であって、あれはあれで、大変有意義でしたけれども。
http://ya170519su.at.webry.info/

4563．Re: お静かに
名前：藤原雄一郎    日付：8月6日(水) 5時38分
たえこさん

勇気がありますね。日本の社会から「お互いに注意をしあう」美風が消えてしまいました。クルーズの客はまさかナイフで刺すことはないと思いますので、私たちがお互いに注意しあうことでしょうね？

み～は～さん

オッホッホ！いつもながら含蓄のあるお言葉です。

hiroshiさん

最近すっかりこのような勇気を失ってしまったような気がします。実は私もティータイムで演奏が始まる前から母と親しくして頂いたお客様とお喋りに夢中になっていました。その間に演奏が始まっていたようですが、お喋りに夢中で気がつきませんでした。

ところがふと周りを見ると、「怖い顔」でこちらを凝視している視線を感じました。慌ててお喋りをやめましたが、最初はなぜそんな怖い顔をするのかわかりませんでした。そして暫く間をおいて演奏が始まっていることに気がついたのです。

このような経験もあり、hiroshiさんのおっしゃることが正解だと思いました。

4564．知って得する情報 返信  引用 
名前：クルーズ大好き    日付：8月7日(木) 15時26分
みえこさん　皆さんこんにちは！

約７年前旧飛鳥での出来事です。

宅配で送ったスーツケースの鍵を自宅に忘れてしまった姪っ子。
親に飛行機で鍵を持ってきてもらうと言って聞きません。
壊して開けようと説得するのですがお気に入りのスーツケース（私がロスでおみやげに買ってきたの物）
グァムで同じ物があったら買ってあげると言う事で納得。
受付に電話入れました。

担当者（男）２名が部屋に来てくれました。
壊しても一切文句言いません！っといったような内容の書類にサイン。

なんとあっという間に無事に鍵が開きました！！！！
プロです（マジックを見ているようでした）。
姪は大喜びです。

私が御礼を言った後「慣れていますね！いつも鍵を忘れるお客さん何人かいますか？」と聞きました。
クルーは「ハイ！毎回何人かはいますので大丈夫ですよ」と答えがかえってきました。
ほとんど壊さずに開けているらしいのです。
最近の鍵は複雑だからどうか知りませんが、船ってほとんどのトラブルが解決できるんだなぁ～と関心しました。

あっ！もちろん鍵開けは無料でした＼(^o^)／


4565．Re: 知って得する情報
名前：みえこ    日付：8月7日(木) 16時46分
クルーズ大好きさん

へ～　そうなんですか～
これって確かに知って得する情報ですね。
毎回多くの乗客が乗船する船ですもの　あらゆるトラブルに備えて対処しているのでしょう。
大事なスーツケースが無傷で開いて本当に良かったです。

4569．Re: 知って得する情報
名前：藤原雄一郎    日付：8月8日(金) 6時31分
クルーズ大好きさん

姪っこさん。何となくほほえましい話ですね。でもどのカバンの鍵でも開くことが出来るなんて！！
恐ろしいプロを備えていますね。